SAV「1/100 ファントム ナイアス・ブリュンヒルデ騎」2025年12月再販分 一部パーツの封入漏れに関する重要なお知らせ

最終更新日：2025.12.24

平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
表題のアイテムにおきまして、一部の商品にパーツの封入漏れがございました。
既にご購入いただきましたお客様におかれましては大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
つきましては、下記の通りに対応をさせていただきます。

■該当商品

• 

■対象期間

2025年12月19日（金）～22日（月）
上記の期間に、下記の店頭で販売された当該商品が対象となります。

• ・ボークス名古屋ショールーム
• ・ボークス横浜ショールーム
• ・「DESIGNS 永野護デザイン展」池袋会場

※ホビー天国オンラインストア販売分にパーツ封入漏れはございません。

■不具合内容

下記8点のパーツに封入漏れがございました。
22・34・35・39・43・57・58・62

■ご対応

対象期間にご購入のお客様には、大変お手数をおかけしますが下記、メールお問い合わせ窓口まで必要事項をご記載の上、ご連絡をくださいますようお願い申し上げます。

＜ お問い合わせ先 ＞

株式会社ボークス ホビー企画室 アフターサービス係
●メール　afterservice@volks.co.jp

＜ 必要事項 ＞

・件名：SAV ファントム ナイアス・ブリュンヒルデ騎 パーツ送付希望
・お名前（フリガナ）：
・ご住所（郵便番号含む）：
・お電話番号：
・会員番号（お持ちの方）：
・購入レシート（お持ちの方）：

ご申告期限：2026年1月30日（金）

※ご注意ください
・年末年始休業期間がございます（2025年12月26日（金）～2026年1月8日（木））
・必要事項のご記載に漏れがあると、迅速なご対応が出来かねる場合がございます

ご連絡を確認後、速やかに不足パーツを送料弊社負担にてお送りいたします。

このたびは、ご購入いただいたお客様に多大なるご迷惑とお手数をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後このような事態が発生しないよう、品質管理体制の見直しと再発防止に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。